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El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por FedEx ya sea vía web/app (www.fedex.com) o vía telefónica (55 5228-9904) y por Estafeta via web/app (www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo). Es importante mencionar que estas paqueterías harán un máximo de 3 intentos para entregar los pedidos. En caso de zona extendida, podrían utilizarse otras paqueterías (en este caso el cliente será informado de esta situación vía mail o whatsapp).

Cualquier situación relacionada con el tránsito del envío debe ser notificada al correo indiatiendaonline@gmail.com o al whatapp (99) 3342-1373 en un lapso no mayor a 10 días a partir de la fecha en que se realiza el envío, pasado este tiempo India Tienda no se hace responsable por cualquier situación relacionada a la paquetería.